京東咚咚綠色版是一款由京東官方推出的專為商家使用的工作臺聊天工具，用戶有任何的消息軟件都會第一時間提醒商家，是商家必不可少的得利助手，建立起用戶與商家的溝通橋梁，快來下載體驗使用吧！

京東咚咚綠色版功能介紹

正在咨詢

增加顧客最后一條消息預覽功能讓您及時感知顧客動態

工作平臺

正在咨詢列表

對話展示區

對話快捷菜單

快捷短語區

顧客信息區

方便您實時解答顧客問題

登錄賬號

客服賬號須在京東注冊

由商家后臺統一管理

聯系人列表

查看客服組織架構

快速找到同事

查看最近聯系人

查看最近聯系顧客

軟件特色

1、全新UI改版，一個界面全套服務，滿足商家客服MM&GG的在線需求：

2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達客戶（雙方號碼為隱藏號碼哦，客服MM不用擔心號碼泄

露），并有9.9元超值優惠促銷包，名額有限，歡迎試用！

3、顧客語音可翻譯文字，再也不用擔心顧客發來的語音無法查看啦~

4、客服個人數據展示，個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

5、新增應用中心，多方插件集合：（傳美打印和京麥咚咚助手這兩個插件需要到京麥后臺去開通哦，議價

插件的權限后期將放到商家后臺控制）

1）議價：客戶咨詢客服可直接發送優惠券，提升咨詢轉化率

2）咚咚助手：幫助客服快處理客戶咨詢，一鍵核對訂單、一鍵核對地址、一鍵催付訂單

3）傳美打?。号看蛴“l貨，自動連接快遞單號