恒安e家app是由恒安標準人壽所推出一個保險服務軟件，用戶們能夠在其中更詳細的了解到保險知識，并且還能夠通過平臺更進一步的與客戶進行溝通交流，高效率的辦理各種業(yè)務。

恒安e家安卓系統(tǒng)亮點

滿足老人和子女在APP上的互動，提醒及問候等。

滿足子女、健康照護人員對長者健康、安全及照護信息的查看和關愛。

實現(xiàn)老人健康信息智能化管理，通過智能設備測量日常健康及安全預警等。

支持養(yǎng)老資源獲取，幫助老人通過養(yǎng)老平臺尋找合適的資源并享受服務。

恒安e家最新版特色

【活動】答題抽獎、有禮分享、養(yǎng)成類小游戲等精彩線上活動

【資訊】公司動態(tài)、保險知識、案例分析等豐富干貨信息

【服務】保單查詢、線上保全和理賠等一站式在線服務

官方優(yōu)勢

隨時都可在線查看最新的繳費情況，以及使用情況;

在線繳費，支持支付寶，銀行卡，到賬及時，同步數(shù)據(jù)更新;

功能齊全，使用簡單，再也不需要來回周折進行排隊繳費了;

應用說明

增值服務，尊享貴賓禮遇

為客戶提供涵蓋健康醫(yī)生、門診綠通、重疾綠通、心理咨詢、齒科服務、旅行救援、貴賓禮遇等多方面關愛服務，多項尊貴體驗為客戶和家人營造優(yōu)享健康生活。

以案說險，加強風險提示

恒安標準人壽通過“以案說險”形式加強風險提示。從保險產(chǎn)品投保、退保、理賠等多方面，通過典型案件的深入剖析向消費者開展宣傳；同時，聚焦熱點問題進行風險提示，提醒消費者增強自我保護和風險防范意識。

暖心舉措，創(chuàng)新服務支持

公司全面升級官方微信、恒安e家APP平臺的自助服務，解鎖線上貸款、線上還款等更多服務功能，讓客戶足不出戶，便可以享受高效便捷的自助保全服務，查詢辦理進度，切實解決了客戶線下辦理的困難，開啟“敏捷客服”新的篇章。

關愛銀發(fā)，護航幸福晚年

關注老齡客戶服務問題，積極解決老年人保險服務遇到的各種困難，到客戶家中收取實體材料，讓客戶實現(xiàn)足不出戶即可線下辦理保全業(yè)務，幫助老齡客戶跨越“數(shù)字鴻溝”。不斷優(yōu)化線上業(yè)務APP及服務功能，改善頁面親和力以及使用便捷性，提升公司互聯(lián)網(wǎng)應用適老化。

敏捷理賠，提供暖心服務

恒安標準人壽始終關注提升客戶理賠體驗，為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的理賠服務。先后將微信自助理賠、移動理賠、自動理賠服務優(yōu)化升級，實現(xiàn)預賠3000元以下微信免單自助理賠、移動小額理賠現(xiàn)場結(jié)案、3000元以下自動快速理賠三項升級服務，為客戶提供快速、主動、便捷的理賠服務。

熱線無休，竭誠為您服務

全國統(tǒng)一客服專線（400-818-8699）提供全年無休熱線服務，客戶致電客服專線可享受業(yè)務咨詢、理賠報案、保全變更等多項服務體驗，實現(xiàn)與客戶的零距離溝通。公司已開通便捷、高效的電子回訪服務，客戶可登陸官微、“恒安E家”APP，通過客戶身份校驗及應答回訪話術輕松完成自助回訪。

推薦理由

新功能全面上線讓你學習更自在

最具時效性的資訊中心全天候更新

分步詳盡的銷售模塊使流程更為自助

常見問題

當?shù)貨]有分支機構(gòu)可以買嗎？

當?shù)貨]有分支機構(gòu)的保險公司無法提供線下服務，后期領取都是手機在線領取，所以可以接受的話也是可以買的。

投保時可以填寫一個有分支機構(gòu)的地址，保單生效后進行變更。

如何申領生存保險金、滿期保險金？

下載恒安標準人壽APP”恒安e家“，實名認證后可在保單服務中找到要辦理的項目，選擇具體保單后即可操作領取。

保單安全嗎？

絕對安全的，年金險屬于壽險，保險法明確規(guī)定即使保險公司被依法撤銷、分立或合并，壽險保單也是不會有損失的由其他保險公司接手。

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