客寶寶app是一款專業(yè)的售后服務(wù)管理平臺(tái)，提供多種管理功能，擁有工單系統(tǒng)及時(shí)了解問題原因，幫助售后人員更好的進(jìn)行處理，讓客戶享受更好的服務(wù)，打造一站式的完善服務(wù)系統(tǒng)。

客寶寶軟件介紹

客寶寶售后服務(wù)系統(tǒng)支持多種服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)領(lǐng)域精細(xì)運(yùn)作；大幅提升售后服務(wù)效率，可以對(duì)維修售后服務(wù)人員進(jìn)行精細(xì)化管理，提升客戶滿意度和服務(wù)體驗(yàn)，并能適配各種售后服務(wù)場(chǎng)景。實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT信息化和服務(wù)管理變革。

客寶寶功能

工單系統(tǒng)

服務(wù)商/服務(wù)人員與客戶快速對(duì)接，解決服務(wù)效率或服務(wù)滿意度低下的問題。

備件管理

服務(wù)商對(duì)備件進(jìn)行管控，及時(shí)備貨回籠資金。

客戶評(píng)價(jià)

客戶對(duì)服務(wù)商/服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，為服務(wù)人員的考核提供依據(jù)。

服務(wù)統(tǒng)計(jì)

對(duì)服務(wù)商/服務(wù)人員的數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析或數(shù)據(jù)挖掘，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航，提供數(shù)據(jù)支持

費(fèi)用管理

服務(wù)商對(duì)售后服務(wù)或備件的費(fèi)用進(jìn)行核算歸集管控。

app優(yōu)勢(shì)

1.是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的售后管理云平臺(tái)。當(dāng)易產(chǎn)品自推出以來廣泛應(yīng)用于機(jī)電設(shè)備、醫(yī)療器械、儀器儀表、家用電器、智能制造、安防監(jiān)控、IT運(yùn)維、家裝建材、凈水設(shè)備、手機(jī)數(shù)碼等眾多領(lǐng)域，在國(guó)內(nèi)外擁有1000+家企業(yè)客戶，每天有數(shù)百萬人通過【客寶寶】平臺(tái)獲取服務(wù)。

2.未來客寶寶將繼續(xù)深耕企業(yè)級(jí)服務(wù)，持續(xù)專注于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，在不斷賦能企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和用戶體驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步利用新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為用戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶、產(chǎn)品之間的無縫連接與交互，幫助企業(yè)構(gòu)建真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成就卓越服務(wù)。

相關(guān)介紹

客寶寶隸屬于深圳賽通信息科技有限公司，是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的服務(wù)管理系統(tǒng)開創(chuàng)者。客寶寶致力于通過新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造符合數(shù)字化時(shí)代下企業(yè)需求的新一代服務(wù)管理系統(tǒng)，將企業(yè)同客戶互動(dòng)的全過程數(shù)字化、智能化，幫助企業(yè)提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

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