點(diǎn)點(diǎn)維專業(yè)端手機(jī)版為維修人員打造的線上接單平臺(tái)，可在該軟件上進(jìn)行在線接單，對(duì)接用戶需求，可查詢訂單詳情跟進(jìn)維修進(jìn)度，有利于維修人員工作方便高效，也可與同行交流分析。

點(diǎn)點(diǎn)維專業(yè)版app介紹

點(diǎn)點(diǎn)維專業(yè)版app是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專業(yè)運(yùn)維產(chǎn)品，專門為維修人員打造在線接單的便捷平臺(tái)，當(dāng)運(yùn)維人員下載這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品維修app之后則可以對(duì)全部工單進(jìn)行階段式的管理，每個(gè)工單的處理進(jìn)度可以一手掌握，一旦出現(xiàn)了等待受理的新工單那么就能在此及時(shí)的接單，由此在個(gè)人工單列表中增加新的工單，想要查看工單詳情的時(shí)候可以隨時(shí)查詢，非常簡(jiǎn)單和方便。同時(shí)，這個(gè)維修接單app具備許多便捷的運(yùn)維輔助功能，如報(bào)修錄入、設(shè)備查詢和配件申請(qǐng)、設(shè)備錄入等功能，這些功能可以助力維修人員可以更好、更快的完成自身的運(yùn)維任務(wù)，不要猶豫，需要的話就馬上下載吧。

應(yīng)用功能

1、這里的查詢工具能夠快速找到設(shè)備，設(shè)備查詢的時(shí)候可以根據(jù)編號(hào)進(jìn)行尋找；

2、處理維修工作的時(shí)候能夠直接在此申請(qǐng)配件，隨時(shí)可以查看申請(qǐng)的審批結(jié)果；

3、這里有著文字編輯的功能可以手動(dòng)錄入報(bào)修，即使是設(shè)備錄入的工作也能在此完成；

4、巡檢設(shè)備的時(shí)候發(fā)現(xiàn)故障則可以直接快速報(bào)修，報(bào)修的時(shí)候能夠拍照上傳現(xiàn)場(chǎng)圖片；

5、運(yùn)維人員能夠隨時(shí)查看個(gè)人的全部工單，全部功能可以自動(dòng)的進(jìn)行階段式管理；

6、管理者能夠在此直接發(fā)布巡檢任務(wù)，能夠直接把任務(wù)分配給其他人；

使用說(shuō)明

1、安裝app在手機(jī)上，便于及時(shí)受理新的維修工單

2、進(jìn)入主頁(yè)查看工單列表，全部工單狀態(tài)可以一清二楚

3、隨機(jī)分配新的工單，維修人員可以在線及時(shí)接單

4、選擇遠(yuǎn)程處理，可以遠(yuǎn)程查看設(shè)備的故障內(nèi)容

5、在線與報(bào)修人直接溝通問(wèn)題，能夠促使溝通效率的提升

應(yīng)用特色

1、遠(yuǎn)程處理工單，除了線上處理設(shè)備故障之外用戶能夠選擇遠(yuǎn)程處理的模式；

2、系統(tǒng)分配工單，管理者可以利用系統(tǒng)的隨機(jī)分配系統(tǒng)而分配全部工單；

3、在線及時(shí)接單，運(yùn)維人員在任何時(shí)候都能及時(shí)的受理剛剛分配下來(lái)的工單；

4、在線實(shí)時(shí)交流，維修人員在維修設(shè)備過(guò)程中能夠?qū)崟r(shí)與報(bào)修人員溝通問(wèn)題；

5、設(shè)備參數(shù)尋找，在此查詢?cè)O(shè)備的話則可以獲得這個(gè)設(shè)備的維修知識(shí)以及各項(xiàng)參數(shù)；

6、報(bào)修輔助工具，在線快速報(bào)修的話語(yǔ)音輸入、圖片上傳和相機(jī)、錄像機(jī)、輸入法等自由選用；

7、返回首頁(yè)，這里有著許多的輔助性功能可以體驗(yàn)

更新日志

1、修復(fù)創(chuàng)收工單問(wèn)題

2、修復(fù)工單流程問(wèn)題

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